Hur skriver man en offert? 7 steg – och var det brukar gå fel

Att skriva en offert tar sju steg. Varje steg har ett typiskt fel, och Zimla tar de flesta av dem åt er:

Stegen följer ordningen på platsbesöket: först det ni ser, sedan det ni räknar och sist det ni skriver. Hoppar ni över ett steg syns det ofta först när jobbet är igång.

Moms och ROT i detalj: Omvänd byggmoms och moms på offert och Rotavdrag i offerten. Offert, kostnadsförslag eller anbud? Se Skillnad på offert och kostnadsförslag.

En offert som hantverkare ska vara så tydlig att kunden kan säga ja till den utan att fråga: vem som gör vad, för vilket pris och till när.

Bocka av listan innan ni skickar. Kryssen sparas i webbläsaren, så den går att använda som kontroll varje gång:

Vad varje del ska innehålla och hur den formuleras: Vad ska en offert innehålla. Kundens sida av samma sak: Offertförfrågan.

Ett jobb man aldrig har gjort förut räknas som alla andra jobb: dela upp det i moment, ge varje moment en tid och ett material, och skriv ut det som är osäkert i stället för att gömma det i priset.

Jag har haft jobb som gick back fast timpriset var rätt, och då har det oftast handlat om moment som inte kom med i räkningen. Därför börjar räkningen med en lista, inte med en summa:

Vad som brukar dra ut på tiden, och hur många arbetsdagar vanliga jobb tar, står i tidsguiden för hantverkare.

Måtten och timpriset avgör resten: Räkna ut kvadratmeter vägg och Timpris för hantverkare 2026. I Zimla har katalogen över 34 000 moment med tid- och materialformel, så också ett nytt slags jobb får tider per moment att utgå från.

Till en privatperson ska priset stå som det slutliga priset inklusive moms (prisinformationslagen 2 § och 6–7 §). ROT-avdraget står som en egen rad efter momsen: 30 % av arbetet inklusive moms, högst 50 000 kr per person och år, och aldrig på material eller resor (Skatteverket). Raderna i ordning och felen som brukar uppstå står i Hur ska rotavdraget stå i offerten?, och hela offerten för ett badrum, rad för rad, i Offert exempel.

Skriv vilka delar som är fast pris och vilka som räknas löpande, till exempel det som är dolt bakom en vägg eller under ett golv, så att kunden ser var risken ligger. Vad prisformerna betyder, gränsen på 15 % för ett ungefärligt pris och tilläggsarbeten står i fast pris eller löpande räkning.

Skriv också hur kunden betalar. Står inget annat i avtalet betalar kunden först när jobbet är klart (41 § konsumenttjänstlagen), så en betalningsplan behöver stå i offerten.

Att skriva offert tar lång tid för att samma sak görs flera gånger: tiderna letas fram, ROT räknas om för hand och varje ändring från kunden blir en ny fil som ska skickas om.

Jag har suttit en hel kväll med en enda badrumsoffert, från anteckningarna på platsbesöket till en fil jag vågade skicka. Under tiden väntar kunden, och ju längre det dröjer, desto större är risken att hen går vidare med någon annan.

Tiden går alltså inte till skrivandet utan till räkningen och omräkningarna. Det som sparar mest är att räkna i moment en gång och låta priset, momsen och ROT följa med när något ändras. Ändringar efter start blir ÄTA: ÄTA och tilläggsarbete.

Sist i en offert skriver man hur länge priset gäller, hur kunden når er med frågor och hur hen säger ja, och vad som händer sedan, till exempel när ni kan starta. Inte en lång hälsning.

Skriv ett datum för hur länge offerten gäller. Utan angiven giltighetstid kan det bli oklart hur länge ni är bundna av priset. När ett anbud i brev saknar svarstid ska svaret enligt avtalslagen 3 § komma inom den tid som den som lämnade anbudet skäligen kunde räkna med.

Vad som händer efter att offerten skickats: Följa upp offert.

En avslutning behöver tre saker: hur länge priset gäller, hur kunden frågar och hur hen säger ja. Här är en text att anpassa. Fyll i det som står inom hakparentes:

Offerten gäller till och med [datum]. Har ni frågor om något i den, svara på det här mejlet eller ring [namn] på [telefon].

Vill ni gå vidare godkänner ni offerten via länken. Vi bekräftar sedan startdatum, som i dag kan vara vecka [vecka].

Upptäcker vi under jobbet något mer som behöver göras, hör vi av oss med ett pris innan vi gör det.

Den sista meningen är konsumenttjänstlagens regel om tilläggsarbete i vardagliga ord: kunden får frågan först.

I Zimla har varje offert ett eget block, «Villkor och omfattning», med firmans villkor. Standardtexten lyder så här (läst 31 oktober 2026), och firman kan skriva om den:

Arbeten som finns specificerade i arbetsbeskrivningen ingår om det inte står att de är tillkommande arbeten eller tillvalsarbeten.

Material som behövs för att kunna utföra arbetsbeskrivningen ingår om det inte står att de ingår ej, är tillkommande material eller tillvalsmaterial.

Arbeten och material som inte finns med i arbetsbeskrivningen ingår inte. Om något saknas i offerten, meddela oss så ser vi över underlaget tillsammans.

Zimla bygger offerten i stegens ordning: måtten blir ytor, momenten hämtar tid och material, kalkylen räknar med ert timpris per yrke, och offerten får moms, ROT, villkor och giltighetsdatum.

Ni förhandsgranskar offerten som kunden ser den, och kunden ställer frågor och skriver under på samma länk. Ändringar blir nya versioner. Ett badrum på 5 kvm i Zimlas standardnivå blir 39 moment, räknat 8 oktober 2026, och ingen av tiderna skrivs in för hand. Så fungerar det: skapa offert, Offertprogram för hantverkare och Signera offert digitalt.