Vad ska en offert innehålla? 5 delar för hantverkare

Vad ska en offert innehålla? Den ska visa vad som ingår, sätta ett pris kunden förstår och hålla när något ändras. Här är delarna, hur offerten ser ut och var den oftast spricker.

Kort svar

En offert från en hantverkare ska alltid innehålla fem delar: vem den gäller, arbetsomfattningen, priset med moms och prisform, ROT och vad kunden betalar efter, samt villkor för betalning, giltighet och tillägg. Det som oftast går fel är ROT-underlaget, det som inte ingår och ändringar utan pris. Zimla, november 2026.

Faktagranskad internt · Zimla AB står för innehållet · Publicerad 9 oktober 2026 · Uppdaterad 1 november 2026 · Så faktagranskar vi

Offerten

Vad ska med – och var går det fel?

Fem delar alltid, det som inte ingår, felen som kostar jobb och fyra guider som tar offerten vidare.

  1. 01 · Alltid medFem delaroch en lista att bocka av innan offerten går iväg.
  2. 02 · Ingår inteTre grupperdet kunden köper, det andra gör och dolda fel.
  3. 03 · Vanliga felSju felfrån ROT-underlaget till fel version av offerten.
  4. 04 · Steg för stegFyra guiderskriva, mall, exempel och uppföljning, i jobbets ordning.

Vad ska en offert innehålla?

En offert från en hantverkare ska innehålla fem delar. Varje del som saknas ger ett eget problem när jobbet väl är igång:

Del som alltid ska medOm den saknas
Vem som lämnar offerten och till vemOklart vem som är bunden, och vem som ska ha ROT
Vad som ska göras: arbetsomfattningenKunden och ni minns olika vad som sades
Pris med moms, och om det är fast eller ungefärligtEtt ungefärligt pris får gå högst 15 % över mot en konsument (36 § konsumenttjänstlagen)
ROT-avdrag och vad kunden betalar efterFel avdrag på fakturan och rättelse i efterhand
Villkor: betalning, giltighetstid och tilläggNi är bundna så länge det är skäligt, och tillägg blir tvist

Lagen kräver ingen viss form för en offert. Men en offert är ett anbud, och den binder er när kunden har fått den (avtalslagen 1 §). Det kunden säger ja till är det ni har avtalat. Därför ska allt som påverkar priset stå i den.

Hur länge offerten binder, och vad som gäller utan giltighetstid: när en offert är bindande.

Offerten steg för steg: fyra guider i jobbets ordning

Den här guiden säger vad offerten ska innehålla. Fyra guider tar offerten vidare, i den ordning ni gör jobbet:

  • Skriv: Hur skriver man en offert – från platsbesöket och måtten till underskriften, med felet som brukar uppstå i varje steg.
  • Lägg upp: Offertmall för hantverkare – delarna i rätt ordning som en mall att kopiera, med ROT-raden rätt räknad.
  • Jämför: Offert exempel – en hel badrumsoffert på 5 kvm med prisraderna, momsen och ROT uträknade.
  • Följ upp: Följa upp offert – när ni påminner om en skickad offert, vad ni skriver och när ni ringer.

Hur ser en offert ut?

En färdig offert visar de fem delarna i den ordning kunden läser dem: vem, vad, pris, ROT och villkor.

En offert med fem delar i ordning: vem, vad, pris, ROT och villkor
Offertens fem delar i den ordning kunden läser dem

Bocka av innan offerten går iväg:

0 av 5 klara

Mot en privatperson ska priset stå som slutpris inklusive moms (prisinformationslagen 2 och 7 §§). Går priset inte att ange, skriv hur det räknas, till exempel timpris och material efter åtgång.

Arbete och material står var för sig av ett enkelt skäl: ROT räknas bara på arbetet. Och utan F-skatt får kunden inget avdrag alls, så den uppgiften hör hemma redan i offerten. Hur ROT-raden ställs upp: Rotavdrag i offerten.

Vad ska stå om det som inte ingår?

Det som inte ingår ska stå under en egen rubrik i offerten, med samma ord som kunden använder. Det är den del som oftast saknas. Och det är den som oftast blir en diskussion när fakturan kommer: kunden trodde att porslinet ingick, ni trodde att kunden köpte det själv.

Skriv tre saker under rubriken «Ingår inte»:

  • Det kunden köper själv: till exempel toalett, tvättställ, blandare, duschvägg, vitvaror eller kakel utöver sättmaterialet. Skriv också vem som beställer och när det ska finnas på plats.
  • Det som andra gör eller står för: till exempel bygglov eller anmälan, flytt av möbler, eller el och VVS om ni inte gör det själva.
  • Det ni inte kan se i dag: dolda fel som fukt bakom kakel eller ruttet virke i bjälklaget. Skriv att sådant prissätts som tillägg, och att kunden får svara innan det görs.

En tumregel: står något varken under «Ingår» eller «Ingår inte», kommer kunden att tro att det ingår.

Vad gör offerten bättre?

Fem delar till gör offerten tydligare och lättare att säga ja till. De är inget krav, men de svarar på det kunden annars ringer och frågar om:

0 av 5 klara

Pris per rum gör det också lättare när kunden vill pruta: ta hellre bort ett moment eller ett rum än sänk timpriset. Vad ett ja med lägre pris betyder enligt avtalslagen står i guiden om att följa upp offert.

Så jämför kunden offerterna: Jämföra offerter från hantverkare.

Var brukar hantverkarens offert gå fel?

Offerter spricker sällan på timpriset. De spricker på det som räknades eller skrevs fel:

  • ROT på fel underlag: räknat utan moms blir avdraget för litet, och räknat på material eller resor blir det fel. Bara arbetskostnaden inklusive moms ger avdrag (Skatteverket). Om momsen: Omvänd byggmoms och moms på offert.
  • F-skatt saknas: firman måste vara godkänd för F-skatt när avtalet sluts eller när kunden betalar, annars betalar Skatteverket inte ut ROT.
  • Arbete och material ihop på samma rad: då går ROT inte att räkna.
  • Inget «Ingår inte»: kunden trodde att porslinet och blandaren ingick.
  • Ungefärligt pris utan gräns: mot en konsument får priset överskridas med högst 15 %, om ni inte har avtalat en annan gräns (36 § konsumenttjänstlagen).
  • Ändringar i ett sms: utan pris och utan kundens ja blir tillägget en tvist när fakturan kommer.
  • Fel version: kunden godkände den förra, ni bygger efter den nya.

Vad felen kostar i kronor för samma badrum: ROT-avdraget räknat med och utan moms.

Tilläggsarbete ska ni som huvudregel stämma av med kunden innan det görs, och pristillägget ska vara skäligt (konsumenttjänstlagen 8, 36 och 38 §§). Jag har själv varit med om ÄTA som aldrig skrevs ner, och de timmarna kom aldrig med på fakturan. Så skriver och prissätter ni en ÄTA: ÄTA-arbeten.

Gränsen på 15 % gäller mot konsumenter. Mot ett företag gäller det ni avtalar, ofta standardavtalen AB 04 eller ABT 06. Vad fast pris, ungefärligt pris och löpande räkning betyder: Skillnad på offert och kostnadsförslag.

Hur bygger Zimla offerten åt er?

Zimla bygger offerten i samma ordning som jobbet görs, från måtten per rum till fakturaunderlaget. Golvyta och väggyta räknas ur måtten och takhöjden. Så mäter ni: Räkna ut kvadratmeter vägg.

I kalkylen blir standardbadrummet på 5 kvm 39 moment och 100–130 timmar, och ingen av tiderna är inskriven för hand. Hela badrumsofferten står i offertexemplet.

Jag vet hur det är att sitta en hel kväll med en enda offert medan kunden väntar på svar. Det är de timmarna Zimla ska ta bort. Mer: Skapa offert online, Signera offert digitalt och ÄTA och tilläggsarbete. Fler guider: Guider.

Badrummet på 5 kvm genom Zimla, från mått till fakturaunderlag

  1. Mått5 kvm

    Golvyta och väggyta per rum, ur måtten och takhöjden.

  2. Moment39 moment

    Ur katalogen, med tid och material per enhet.

  3. Kalkyl100–130 timmar

    Med ert timpris per yrke, påslag och rabatt.

  4. Offert

    Företag och kund, omfattning, pris med moms och ROT när jobbet ger avdrag, och villkor. Den går inte iväg förrän kunden, raderna och giltighetstiden är ifyllda och uppskattade värden bekräftade.

  5. Signering

    Kunden ställer frågor, säger ja och svarar på ert förslag till startdatum, på sin egen länk.

  6. ÄTA

    Eget pris när något tillkommer, och en ny version när offerten ändras.

  7. Fakturaunderlag

    Ur det kunden har godkänt.

Standardbadrummet i Zimlas kalkyl, räknat 8 oktober 2026: arbetstiden för alla yrken i rummet. Hur spannet är satt står under «Så har vi räknat och läst lagen».

Metod

Så har vi räknat och läst lagen

Badrummet är Zimlas nivåmall för badrum, standard, 5 kvm, räknad i Zimlas kalkyl 8 oktober 2026 med Zimlas standardtimpriser. Timmarna visas som ett spann i hela timmar, eftersom tempot skiljer sig mellan firmor. Antalet moment är exakt.

Lagtexten är läst på riksdagen.se och Skatteverkets och Konsumentverkets sidor 31 oktober 2026. Funktionerna i Zimla är kontrollerade i programmet 1 november 2026.

Rättad 2026-10-31: ett ungefärligt pris får gå högst 15 % över, inte «cirka 15 %». Avsnittet om tillägg följer nu 8 och 38 §§ i konsumenttjänstlagen. Tre meningar om Zimla är rättade efter hur programmet fungerar: offerten har inga egna block per del, kunden får en uppdaterad offert utan jämförelse mot den förra, och takhöjden räknas inte fram utan anges eller antas.

Källor

  1. Zimla: Nivåmall badrum, standard, 5 kvm – badrummets 39 moment och timmarna, och spannet runt dem. Hämtad 8 oktober 2026.
  2. Sveriges riksdag: Konsumenttjänstlag (1985:716) – tilläggsarbete (8 §), skäligt pris och högst 15 % över ett ungefärligt pris (36 §) och pristillägg (38 §). Hämtad 31 oktober 2026.
  3. Sveriges riksdag: Lag (1915:218) om avtal och andra rättshandlingar på förmögenhetsrättens område – att anbudet binder den som lämnat det (1 §). Hämtad 31 oktober 2026.
  4. Sveriges riksdag: Lag (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler – vad ett avtal utanför affärslokaler är (1 kap. 2 §), ångerrätt i 14 dagar (2 kap. 10 §), när fristen börjar (12 §) och betalning för påbörjat arbete (15 §). Hämtad 31 oktober 2026.
  5. Konsumentverket: Konsumenttjänstlagen – för företag – 15 %-gränsen för ett ungefärligt pris så som den gäller firman. Hämtad 31 oktober 2026.
  6. Sveriges riksdag: Prisinformationslag (2004:347) – pris inklusive moms (2 §), prisinformation (6 §) och grunderna för priset när det inte kan anges (7 §). Hämtad 31 oktober 2026.
  7. Skatteverket: Så fungerar rotavdraget för företag – att ROT räknas på arbetskostnaden inklusive moms, att material och resor inte ger avdrag och att firman ska vara godkänd för F-skatt när avtalet ingås eller kunden betalar. Hämtad 31 oktober 2026.

Vanliga frågor

Vilka delar måste finnas med i hantverkarens offert?

Fem delar alltid: vem den gäller, arbetsomfattningen med det som inte ingår, priset med moms och prisform, ROT och vad kunden betalar efter, samt villkor. Tidplan och pris per rum gör den bättre.

Finns det lagkrav på vad en offert ska innehålla?

Nej, lagen kräver ingen viss form och räknar inte upp offertens delar. Men mot en privatperson ska priset stå som slutpris inklusive moms, och utan F-skatt får kunden inget ROT. Det kunden säger ja till är det som gäller, så skriv ut allt som påverkar priset.

Ska F-skatt och organisationsnummer stå i offerten?

Ja, båda hör hemma i offertens första del. F-skatten avgör om kunden kan få ROT: firman ska vara godkänd för F-skatt när avtalet ingås eller när kunden betalar. Organisationsnumret visar vem kunden faktiskt avtalar med.

Ska materialet stå med i offerten?

Ja, på egna rader och skilt från arbetet, eftersom ROT bara räknas på arbetet. Skriv vilket material som ingår och vem som köper det, och lägg det kunden köper själv under «Ingår inte».

Har kunden ångerrätt när offerten är påskriven?

Ja, som regel 14 dagar, om avtalet sluts hemma hos kunden, på distans eller digitalt direkt efter ett besök hos kunden. Fristen räknas från dagen avtalet ingås, men börjar inte förrän ni har informerat om ångerrätten (lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler, 2 kap. 10 och 12 §§). Ska arbetet börja inom fristen, låt kunden be om det skriftligt. Ångrar kunden sig betalar hen en proportionell del av det avtalade priset för det som redan är gjort, men bara om kunden skriftligt har bett om starten och ni har informerat om ångerrätten och om den betalningen (2 kap. 15 §).

Kan man ändra en offert som redan är skickad?

Ja – skicka en ny version och var tydlig med vilken som gäller. I Zimla ser ni i redigeraren vad som ändrats i rummens kalkyl sedan den skickade versionen. Kunden får bara den uppdaterade offerten, utan jämförelse mot den förra.

Vem står bakom sidan

Zimla AB står för innehållet på den här sidan. Simon Gustafsson skrev texten, och Martin Staudinger faktagranskade regler, tal och funktioner internt mot källorna. Zimla AB gör programmet Zimla, som sidan länkar till. Hittar du ett fel? Säg till, så rättar vi det och skriver ut vad som ändrades.

Så faktagranskar vi · Rättelser · Kommersiellt intresse · Kontakt

Läs vidare
För hantverkare

Låt Zimla bygga nästa offert ur måtten.

Prova gratis i 14 dagar Se funktionerna