Offertförfrågan – mall med nio rader att fylla i

En mall för offertförfrågan till hantverkare har nio rader. Klistra in raderna i ditt mejl och fyll i det som står inom klamrarna:

1. Förfrågan avser: [t.ex. renovering av badrum / målning av vardagsrum]
2. Adress, kontakt och boendeform: [adress, telefon, e-post, villa / bostadsrätt]
3. Rum och mått: [golvyta eller längd × bredd, takhöjd]
4. Nuvarande skick: [vad som finns i dag]
5. Önskat resultat: [material, standard, vad som ska bytas, eventuell budget]
6. Ingår inte: [det du gör själv eller inte vill ha med]
7. Önskad tid: [när jobbet kan börja, senast klart, svar på offerten senast]
8. ROT: [ja/nej – och hur många som äger bostaden]
9. Bilagor: [bilder, ritning]

Varje rad svarar på en fråga som hantverkaren annars måste ringa och ställa. Det tar några minuter att fylla i, om du har mätt rummet först.

Så här kan en ifylld förfrågan för ett badrum se ut. Exemplet är påhittat.

Samma mall fungerar för andra jobb. Det som skiljer är vilket mått som styr priset:

Priser per jobb: Badrumsrenovering, Byta tak och Köksrenovering.

En offertförfrågan går att jämföra när alla hantverkare får samma text, samma mått och samma bilder. Då svarar de på samma jobb, och skillnaderna i offerterna handlar om pris och lösning, inte om vad de har gissat.

Bocka av innan du skickar. Listan sparas i din webbläsare:

Konsumentverket ger samma råd: var tydlig med vad uppdraget gäller, vad du vill få utfört och vilka krav du har, och ta in offerter från flera hantverkare (Konsumentverket, Anlita hantverkare).

Måtten i offertförfrågan styr priset, eftersom hantverkaren räknar fram väggytan ur golvytan och takhöjden. Väggytan styr i sin tur kakel, tätskikt och målning.

Tjugo centimeter i takhöjd blir 8 % mer vägg. Ett saknat golvmått väger ännu tyngre: saknas golvytan i ett badrum på 5 kvm och hantverkaren räknar med 10 kvm, blir väggytan 41 % för stor.

Saknas måtten får hantverkaren gissa, och olika hantverkare gissar olika. Vad ett badrum på 5 kvm kostar med rätt mått står i prisguiden för badrumsrenovering.

Golvytan är längd gånger bredd, mätt längs golvet från vägg till vägg. Ett rum på 2,0 × 2,5 meter har 5 kvm golv.

Så mäter du:

En skiss på ett papper med måtten utskrivna räcker som planritning. Den behöver inte vara skalenlig.

Ett jobb avgränsas genom att du skriver vad förfrågan avser och vad som inte ingår. «Förfrågan avser målning av vardagsrum och hall» är tydligare än en lång text där målningen bara nämns i förbigående.

Skriv också vem som står för material, bortforsling och städning. Konsumentverket råder dig att avtala om material, resor och städning, och det är lättare att få med i offerten om det står i förfrågan från början.

Du behöver inte skriva någon budget, men en ram hjälper hantverkaren att föreslå rätt nivå på material och lösning. Skriv i så fall ett ungefärligt belopp och om det gäller före eller efter ROT.

Ta reda på vad jobbet brukar kosta innan du skriver ett belopp. Prisguiderna visar spann för vanliga jobb, räknade med Zimlas kalkyl: Prisguider.

Ett par bilder på rummet och en planritning gör mer än en lång beskrivning. Ta en bild på hela rummet från varje hörn, och närbilder på det som ska bytas.

Skriv också det som syns dåligt på bild: fukt, sprickor, lukt och gamla installationer. Sådant ändrar jobbet, och det är bättre att hantverkaren vet det före offerten än efter rivningen.

Tre hantverkare räcker, med samma förfrågan till alla. Får de olika texter jämför du olika jobb.

Skriv i förfrågan att du tar in flera offerter, och när du vill ha svar. En bra offert tar tid att räkna: jag har själv lagt fem–sex timmar på en enda offert, och jag vet hur det är när en kund har fått vänta för länge. Med måtten, bilderna och avgränsningen på plats går det fortare, och svaren blir lättare att jämföra. Hur du jämför dem står på Jämföra offerter från hantverkare.

En offert kostar bara något om firman har sagt det innan, eller om branschen brukar ta betalt för offerter. Har firman sagt att den tar betalt för offerten, får den göra det. Har firman inte sagt något ska du inte behöva betala, om man inom branschen som regel inte tar betalt för offerter (Konsumentverket).

Samma sak gäller ett besök som bara ska ta reda på vad jobbet kostar: du behöver inte betala för det om du hade skäl att tro att det var gratis (konsumenttjänstlagen 37 §). Fråga hellre en gång för mycket innan hantverkaren åker ut.

På raden om ROT räcker det att skriva om du vill ha rotavdrag och hur många som äger bostaden. Företag är inte skyldiga att erbjuda ROT, och ni behöver komma överens om avdraget innan arbetet börjar (Konsumentverket). Därför ska det stå redan i förfrågan.

Bostadens uppgifter och personnumret lämnar du när du anlitar firman, inte i förfrågan. Vilka uppgifter det är beror på boendeformen (Skatteverket, Så fungerar rotavdraget).

Mer om avdraget, taket och vad som räknas som arbete: Vad ingår i rotavdraget.

Förfrågan binder ingen. Det är hantverkarens offert som binder hantverkaren, och ditt ja som gör den till ett avtal (avtalslagen 1 §). Konsumentverket säger samma sak: godkänner du en offert är det ert avtal.

Tre regler att känna till när offerterna kommer:

Har du sagt ja på distans, till exempel via mejl, eller hemma hos dig, har du i regel ångerrätt i 14 dagar (Konsumentverket).

Använder hantverkaren Zimla förs måtten direkt in i kalkylen. Saknas golvytan uppskattar Zimla en normal storlek för rumstypen, eller räknar med 10 kvm om ingen uppskattning finns. Saknas takhöjden räknar Zimla med 2,4 meter. Måtten markeras som uppskattningar som hantverkaren kan bekräfta eller ändra.

Står det vad förfrågan avser räknas bara det arbetet. Du skickar förfrågan till hantverkaren som vanligt, och måtten du har skrivit gör hantverkarens kalkyl rätt från början.

Är du hantverkare och ska svara på en förfrågan, finns offertmallen för hantverkare och guiderna om hur man skriver en offert och om att mäta upp inför offert.